Bearbeitungszeit für Bestellungen
Wir sind der Hersteller der handgefertigten Schuhe der Marke Otmęt, die nach traditionellen Methoden gefertigt werden. Alle Bestellungen, die über den Online-Shop aufgegeben werden, werden durch die individuelle Produktion des ausgewählten Schuhmodells erfüllt. So können wir Ihnen einzigartige Konfigurationen und Schuhe mit Sondermaßen liefern, die Sie nirgendwo anders als in unserem Shop kaufen können.
Die Zeit bis zum Erhalt Ihrer Lieferung = Bearbeitungszeit für die Bestellung + Lieferzeit.
Die Lieferung Ihrer Bestellung erfolgt standardmäßig innerhalb von 10–14 Werktagen. Dies ist die Zeit, die für die Bearbeitung der Zahlung, das Nähen der Schuhe, die Vorbereitung der Bestellung und die Lieferung an die angegebene Adresse benötigt wird.
Was tun, wenn Ihre Bestellung nicht angekommen ist
Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb von 14 Tagen an der angegebenen Adresse eintrifft und der Kurier Sie nicht wegen der Lieferung kontaktiert hat, informieren Sie uns bitte umgehend. So können wir schneller prüfen, wo sich die Sendung befindet, und gegebenenfalls eine Suche veranlassen. Wir geben Ihnen Anweisungen, wie Sie weiter vorgehen sollen.
Bestell- und Sendungsstatus
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit überprüfen. Wenn Sie während des Bestellvorgangs ein Konto erstellt haben, können Sie den Status nach dem Einloggen einsehen.